1.企业通联站
EZUC+本身就是一个功能与性能极优的统一通讯产品
通讯底层为因特网、具备许多实用的统一管理功能，支持各种在线实时多媒体通讯方式，可用做企业整体或部门实时沟通，大幅节省话费与作业成本，提升整体协作效率
2.全员客服
虚拟客服 (Virtual Service)
企业可于费用较低廉的城市设置客户服务中心，接通来自各地的电话。只需根据客服人员技能或服务选单设计路由进线规则、服务群组、优先级、应对脚本话术即可。
远程客服 (Remote Service)
企业可聘用在家客服人员(Home Agent)或办公客服专员(Office Expert Agent)提供客户服务，对于居家工作者（如二次就业家庭主妇）、专家工作者（如顾问管理）、行动不便者（如身残人士）有很大的就业帮助。
备援客服 (Backup Service)
如企业有瞬间电话量暴增或有市场推广活动时，必须启动其他后勤人员进行客服工作，可采取此一方案。此外，企业亦可直接由公司总机电话链接外包中心提供备援服务。
行动客服 (Mobile Service)
对于物流、保险、金融理财、医师、各行业销售人员等移动性高又必须提供实时性服务者，可提升在线实时服务效能。
协同客服 (Collaborative Service)
举例如电视网络购物，可与物流业、银行信用卡中心共同提供不中断服务，让客户不需再拨打其他电话，以在线转接模式提供客户一通电话搞定全局的体贴服务。
3.在线营销
EZUC+链接EZPhone、EZSocial可经营各种网络到访的客户与粉丝群：
透过企业网站与社交网经营公司潜在客户、合作伙伴、市场知名度
与网站另一端到访者实时互动，进行深度市场经营活动
可用真人或智慧机器人与企业外界保持最实时互动，掌握市场最新脉动
4.远程监控
EZUC+可连接一些监控设备进行远程录像或监控等自助服务，作为远程安全监控用途，可运用于保全、家庭照护、重症服务等
EZUC+亦可附加其他影像和语音处理应用，成为终端数据扫描与传输设备，如：银行信用卡申请签名、物流业一维与二维条形码等
5.商务合营
EZUC+企业客户间可以进行各类异业结盟的商务活动，让企业利用在线引介方式扩大经营与服务范畴。如：
学校与出版业可进行知识推广结盟
政府热线与医疗热线合作推动健康社会
